Informatix.es ahora ofrece soporte remoto a Smartphone

Gracias a la renovación de nuestro sistema de control remoto, ya podemos ofrecer Soporte Remoto a Smartphone Android (Iphone en breve).

Ya que el uso de éstos dispositivos ha aumentado de tal manera, era necesario que contáramos con la mejor aplicación para poder ayudar a nuestros clientes.

Simplemente el usuario tiene que descarga una aplicación:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.teamviewer.quicksupport.market

Y darnos una ID, con eso nosotros solicitaremos acceso al dispositivo que el usuario tendrá que concedernos.Las opciones que nos da éste soporte remoto son:

  • Listado de aplicaciones instaladas..
  • Control remoto.
  • Estado CPU y Memoria RAM.
  • Estado Memoria del dispositivo.
  • Servicios Iniciados.
  • Chat con el usuario.
  • Pantalla en directo.
  • Copiar portapapeles.


Además ahora al iniciar un soporte, con la aplicación de «soporte Rápido» para clientes ocasionales o clientes nuevos, una vez cerrada la conexión, dejamos la opción de tener un icono «SOS» que podrán volver a pedirnos ayuda siempre que lo necesiten de manera muy sencilla..

También ahora tras un conexión de escritorio remota, podrán valorar nuestra atención con la finalidad de mejorar nuestros resultados.


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